GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 01.01.2026

Altın Kuş olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürünlerimizi satın aldığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız kişisel bilgilerin güvenliğini sağlamayı ve bu bilgileri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlemeyi amaçlıyoruz.

Aşağıda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu bulabilirsiniz. Lütfen dikkatlice okuyunuz.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verileriniz bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan amaçlar ve hukuki şartlar çerçevesinde işlenmektedir.

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Hizmetlerimizi sunmak, siparişlerinizi yönetmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad ve soyad.

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat adresi.

• Ödeme ve Fatura Bilgileri: Sipariş ve ödeme işlemleri için gerekli bilgiler.

• Satın Alma Geçmişi: Siparişler, ürün tercihleri, iade ve değişim kayıtları.

• Davranışsal Veriler: Site gezintisi, tıklamalar ve ziyaret süreleri.

• Cihaz ve Oturum Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri ve çerez tanımlayıcıları.

• Sosyal Medya Etkileşim Bilgileri: Bizimle sosyal medya üzerinden kurduğunuz iletişime ilişkin bilgiler.

3. VERİ İŞLEME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.

• Müşteri hizmetlerinin sunulması.

• Ödeme, iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

• Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

• Kampanya ve kişiselleştirilmiş tekliflerin sunulması.

• Müşteri memnuniyetinin değerlendirilmesi.

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

• İstatistiksel analiz ve hizmet geliştirme çalışmalarının yürütülmesi.

4. AÇIK RIZA VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, promosyon, reklam ve tanıtım amacıyla ticari elektronik ileti gönderimi, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli izinlerin alınması ve ilgili şartların sağlanması hâlinde gerçekleştirilir.

İstediğiniz zaman ticari elektronik ileti alımına ilişkin izninizi geri çekebilir ve ilgili iletilerde sunulan ret yöntemlerini kullanabilirsiniz.

5. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve uygun hukuki şartlar çerçevesinde reklam faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerez tercihlerinizi yönetmek ve detaylı bilgi edinmek için web sitemizde sunulan çerez yönetim araçlarını ve Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

6. ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA VERİ PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz, gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun hukuki şartların bulunması hâlinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat işlemleri için).

• Ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için).

• Reklam ve pazarlama platformları (Google Ads, Meta ve benzeri hizmetler).

• Teknoloji ve bulut hizmeti sağlayıcıları.

• Muhasebe ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları.

• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Kişisel verilerin paylaşılması sırasında gerekli güvenlik önlemleri alınır ve ilgili mevzuatın öngördüğü şartlara uyulur.

7. VERİLERİNİZİN SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Saklama süresi sona eren ve işlenmesini gerektiren başka bir hukuki neden bulunmayan veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Ticari elektronik ileti izinlerine ilişkin kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

8. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizi korumak ve yetkisiz erişimi önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınması hedeflenmektedir. Bu tedbirler kullanılan sistemlere bağlı olarak şunları içerebilir:

• SSL sertifikası ve HTTPS üzerinden güvenli veri aktarımı.

• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme uygulamaları.

• Sistem güvenliği ve yazılım güncellemeleri.

• Veri güvenliğine yönelik idari ve teknik önlemler.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlak güvenli olduğu garanti edilemez.

9. KİŞİSEL VERİLERİNİZE DAİR HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek.

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek.

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.

• Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek.

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini istemek.

• Kanunda öngörülen şartlar kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etmek.

• Mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde düzeltme ve silme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini istemek.

• Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etmek.

• Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etmek.

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Web sitemizin işletilmesi, e-posta hizmetlerinin sunulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi sırasında kullanılan bazı hizmet sağlayıcılar yurt dışında bulunabilir.

Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması gerektiğinde, aktarım işlemi KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve uygulanabilir diğer mevzuat kapsamında gerekli şartların sağlanması hâlinde gerçekleştirilir.

11. GÜNCELLEMELER

Bu Gizlilik Politikası, mevzuattaki değişiklikler ve faaliyetlerimiz doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürümü web sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz.

12. İLETİŞİM

Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: altinkusdestek@gmail.com